dúvidas frequentes



Geral


A mudança foi feita para fazer as suas vendas valerem muito mais e lhe entregar muito mais benefícios. Agora você tem uma plataforma interativa, ágil e transparente para realizar as suas vendas e muitas opções de prêmios para trocar pelos pontos gerados por suas vendas.
Para resgate dos valores remanescentes, o associado deverá proceder conforme instruções do regulamento do Clube do Contador: https://certisign.clubedocontador.com.br/publico/regulamento.

Os procedimentos de emissão das NFs para pagamento dos valores devem ocorrer dentro do prazo que será determinado.
Através da plataforma Dotz as possibilidades se ampliam, suas vendas são transformadas em pontos e você pode resgatar uma grande variedade de prêmios incríveis e ainda tem acesso a treinamentos e campanhas exclusivos. E mais, na Dotz, você acumula pontos em mais de 160 parceiros e tem um market place diversificado com mais de 30 categorias: cartão pré-pago, viagens, experiências, vale-compras e produtos.
Você será cadastrado no iziclub associado à sua AR parceira, sendo assim um parceiro secundário.
Você pode fazer seu cadastro direto pelo site do iziclub (www.iziclub.com.br), sendo associado diretamente à CertiSign, como um parceiro titular.
Será permitido apenas um cadastro por CPF.
Você realiza vendas e/ou indicação com seu link específico para seus clientes, através do iziclub.
O seu saldo de pontos pode ser consultado no site do iziclub (www.iziclub.com.br) ou diretamente no site da Dotz, já somados aos pontos acumulados em outros parceiros.
No site do iziclub (www.iziclub.com.br) você consulta a sua performance de vendas e os status e créditos gerado por cada venda.
Sim. A partir do aceite ao regulamento do iziclub você começará a pontuar por cada venda.
Seu saldo será atualizado com os pontos da venda, após cada finalização de venda. Você pode acompanhar seus créditos pelo site do iziclub (www.iziclub.com.br).
É o status da venda após o 8º dia após a emissão do Certificado Digital.
Clique no link "Esqueci minha senha" no site do iziclub (www.iziclub.com.br), digite seu CPF e receberá sua senha no e-mail cadastrado.
Sim, você consegue acessar o site do iziclub (www.iziclub.com.br) e da Dotz pelo celular, além de poder utilizar do aplicativo Dotz também.
Em ?Meus Dados?, você consegue atualizar os seus dados. Para qualquer outra alteração não disponível na página, você pode contatar a nossa central.
Teremos uma Central de Atendimento exclusiva para o programa, de segunda a sexta, das 09h às 18h.

Capitais e região metropolitana 3004 4624; Interior: 0800 729 3689. Além disso, você poderá enviar uma mensagem pelo link "Fale Conosco" no site do iziclub (www.iziclub.com.br).
Não, você não perde seus Dotz, uma vez vinculado ao seu CPF seus pontos ficarão disponíveis para resgate por 4 anos.
Sim. Seu saldo acumulado em outros parceiros Dotz são somados ao seu saldo acumulado no iziclub.
Sim. A Dotz dá a opção de compra de Dotz para complementar o valor do produto.
Sim. Os pontos que você ganha no iziclub são somados aos pontos acumulados em outros parceiros Dotz e o resgate é feito no próprio site da Dotz. Lembrando que para ter acesso ao catálogo exclusivo, deve logar no site do iziclub (www.iziclub.com.br).
Sim. No site Dotz terão mais de 50 mil opções de resgates, dentre vales-presentes, produtos, experiências, passagens aéreas, pacotes de viagem, etc.
O prazo praticado pela Dotz é de 25 dias úteis podendo chegar antes.
Você consegue resgatar os produtos promocionais dentro do prazo determinado e enquanto durarem os estoques.
A responsabilidade de entrega dos prêmios resgatados é do parceiro (DOTZ). O acompanhamento da entrega é feito com seu login diretamente no site Dotz.
As despesas como frete já estão inclusas no resgate dos prêmios.
Não é possível. Todos os pontos acumulados no iziclub são automaticamente vinculados a sua conta Dotz.
O iziclub ficará disponível por tempo indeterminado. Fica a critério da CertiSign definir quando ou se acabará com o Programa.



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